Những anh em tài xế nào đang là Đối tác của ShopeeFood hay chuẩn bị đăng ký chạy ShopeeFood thì đều quan tâm đến việc có thu nhập cao hay không, làm thế nào để chạy hiệu quả đặc biệt là những anh em mới hoạt động. Thì dưới đây mình sẽ đưa ra những bí quyết để anh em tài xế ShopeeFood đặc biệt là những anh em mới hoạt động tham khảo để đúc kết cho mình những kinh nghiệm riêng để có thể chạy hiệu quả đem lại thu nhập cao nhé.
Bổ sung hồ sơ đăng ký đầy đủ
Điền thông tin cá nhân chính xác
Đầu tiên để trở thành một Đối tác uy tín, anh em cần bổ sung đầy đủ chính xác hồ sơ cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký, việc bổ sung đầy đủ hồ sơ cũng sẽ giúp quá trình hoạt động của anh em hiệu quả hơn, trong quá trình hoạt động khi gặp các vấn đề phát sinh sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời. Ngoài ra việc bổ sung đầy đủ hồ sơ đăng ký trong thời gian quy định sẽ giúp đối tác có đủ điều kiện để được hoạt động sớm nhất khi đăng ký chạy ShopeeFood.
Thêm ảnh chứng minh nhân dân và giấy phép lái xe
Để nắm bắt được thủ tục giấy tờ đăng ký chạy ShopeeFood gồm những gì, anh em có thể tham khảo:
Hồ sơ đăng ký làm đối tác tài xế shipper ShopeeFood:
- Lý lịch tư pháp
- Giấy tờ xe
- Hộ khẩu
Hiện tại ShopeeFood đang triển khai đăng ký làm Đối tác bằng hình thức online nên việc bổ sung hồ sơ như lý lịch tư pháp, giấy tờ xe, hộ khẩu sẽ thực hiện bổ sung hồ sơ trực tuyến giúp tài xế bổ sung nhanh chóng và tiết kiệm được thời gian đặc biệt an toàn trong dịch Covid-19 này.
Xác minh số điện thoại và email
Việc xác minh số điện thoại và email không chỉ giúp tài xế nhận được thông tin nhanh chóng từ ShopeeFood mà còn là một trong những tiêu chí ShopeeFood đánh giá về uy tín của đối tác, do đó anh em cần chú ý thực hiện xác minh đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân này.
Nắm bắt được quy tắc ứng xử
Đặt hàng đúng cách theo yêu cầu của khách hàng
Trong quá trình hoạt động đặc biệt là những anh em mới đăng ký chạy ShopeeFood cần phải nắm rõ được nội quy công ty hay các quy tắc ứng xử mà ShopeeFood quy định khi chính thức trở thành Đối tác công ty để nắm bắt được các tình huống, quy trình giao nhận đơn hàng, nguyên tắc ứng xử với khách hàng, cách xử lý đơn hàng khi gặp vấn đề hay hình thức xử lý quy phạm như thế nào để tránh trường hợp anh em bị khoá tài khoản hay ngưng hợp tác mà không biết được lý do.
Giao hàng đúng thời gian và địa điểm
Việc nắm rõ bộ quy tắc ứng xử sẽ giúp em anh tài xế hoạt động hiệu quả, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng dịch vụ đến khách hàng trong quá trình hoạt động, giúp nâng cao hình ảnh của tài xế ShopeeFood.
Tránh vi phạm các quy định của ShopeeFood
Bộ quy tắc ứng xử shipper (tài xế) giao nhận ShopeeFood:
- Có hành vi gây mất trật tự nơi Quán ăn/Công ty/nơi công cộng
- Giao thiếu món, sai món, thiếu dụng cụ đi kèm
- Không tuân thủ đúng quy trình thực hiện đơn hàng
- Không bảo quản đồ ăn, hàng hoá trong quá trình giao hàng
- Tự ý thu thêm tiền của khách
- Đăng tải thông tin không đúng, ảnh hưởng hình ảnh của Công ty
- Xúc phạm, nhắn tin đe doạ làm phiền khách hàng
- Tiết lộ thông tin dùng chung tài khoản với người khác
- Gian dối, trộm cắp, phá hoại tài sản công ty
Tránh các lỗi vi phạm thường gặp
Không hủy đơn hàng mà không lý do
Dưới đây là các lỗi mà anh em hay gặp phải trong quá trình chạy giao hàng, anh em chú ý để tránh trường hợp bị khoá tài khoản vĩnh viễn hay tạm ngừng nhận đơn ảnh hưởng đến quá trình hoạt động cũng như thu nhập, mức thưởng của chính anh em tài xế:
Đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao hàng
Những lỗi vi phạm thường gặp:
- Có hành vi gây mất trật tự nơi Quán ăn/Công ty/nơi công cộng
- Giao thiếu món, sai món, thiếu dụng cụ đi kèm
- Không tuân thủ đúng quy trình thực hiện đơn hàng
- Không bảo quản đồ ăn, hàng hoá trong quá trình giao hàng
- Tự ý thu thêm tiền của khách
- Đăng tải thông tin không đúng, ảnh hưởng hình ảnh của Công ty
- Xúc phạm, nhắn tin đe doạ làm phiền khách hàng
- Tiết lộ thông tin dùng chung tài khoản với người khác
- Gian dối, trộm cắp, phá hoại tài sản công ty
Tuân thủ quy định về an toàn thực phẩm
Anh em tài xế cần lưu ý tránh những lỗi vi phạm thường gặp trên để đảm bảo quá trình hoạt động diễn ra ổn định, tránh bị khoá tài khoản ảnh hưởng đến thu nhập.
Nắm số điện thoại tổng đài, trung tâm trợ giúp trên ứng dụng
Liên hệ khi có vấn đề trong quá trình giao hàng
Trong quá trình giao hàng, anh em ShopeeFood không tránh khỏi các trường hợp gặp các vấn đề phát sinh cần đến sự hỗ trợ của ShopeeFood, để được hỗ trợ nhanh chóng, tài xế cần phải biết được số điện thoại, địa chỉ tổng đài để liên hệ khi cần thiết hay nắm rõ được mục Trợ giúp ngay trên ứng dụng để có thể gửi yêu cầu, phản ánh sự việc hay nhờ sự trợ giúp nhanh chóng và kịp thời.
Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của ShopeeFood
Tổng đài hỗ trợ tài xế shipper và khách hàng của ShopeeFood:
- Hotline: 1900 2042
- Email: [email protected]
Danh sách địa chỉ văn phòng đăng ký ShopeeFood tại Việt Nam:
- Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà 101, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
- TP.HCM: 244 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1
- Đà Nẵng: Tầng 9, tòa nhà VN Post, 271 Nguyễn Văn Linh, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Sử dụng ví ShopeePay
Cách nạp tiền vào ví ShopeePay
Nhằm giúp tài xế thanh toán đơn hàng tại Quán nhanh chóng và tiện lợi hơn, giảm thiểu rùi ro khi mang theo tiền mặt, ShopeeFood ưu tiên cho đối tác có thể sử dụng ví điện tử ShopeePay (được chuyển đổi từ ứng dụng Airpay) để thanh toán dễ dàng nhanh chóng cho các đơn hàng.
Anh em nào chưa biết về ví điện tử ShopeePay có thể tham khảo bài viết sau:
Ví ShopeePay là gì? Cách chuyển đổi cài đặt và sử dụng ShopeePay
Thanh toán đơn hàng bằng ví ShopeePay để nhận ưu đãi
Tổng đài hỗ trợ ví điện tử ShopeePay cho khách hàng:
- Hotline: 1900 6005
- Email: [email protected]
Nộp tiền ký quỹ
Quy định về tiền ký quỹ trên ứng dụng ShopeeFood
Tiền ký quỹ là khoản tiền cọc mà Tài xế đóng về công ty và là cơ sở để tính khoản tiền hàng tối đa quý Tài xế được giữ của Công ty, tiền ký quỹ sẽ không bắt buộc tài xế phải nộp nhưng nếu anh em nộp thì sẽ giúp bạn nhận nhiều đơn hơn trên hệ thống và sẽ được hoàn trả khi đối tác không còn hợp tác với công ty.
Hướng dẫn nộp tiền ký quỹ đúng cách
Hiện nay nộp tiền lý quỹ cũng không cần phải nộp trực tiếp tại công ty mà bạn có thể chuyển khoản online nên rất nhanh chóng và tiện lợi (anh em nộp tại mục Ví tiền trên ứng dụng ShopeeFood Driver).
Tham gia loại hình giao hàng theo khu vực (hub)
Lợi ích khi tham gia hub giao hàng
HUB là một mô hình tập trung đơn theo khu vực có diện tích cố định, với điểm lấy hàng trong khu vực và điểm giao hàng có thể trong khu vực hoặc ngoài khu vực HUB không quá 3km.
Có 3 khung thời gian làm việc cho Tài xế lựa chọn:
- HUB5: Thời gian làm việc 5 giờ: 8h00-13h00
- HUB8: Thời gian làm việc 8 giờ: 11h00- 19h00
- HUB10: Thời gian làm việc 10 giờ: 10h00 – 20h00
Các lợi ích khi tham gia giao hàng HUB:
- Hệ thống gán đơn liên tục
- Đảm bảo thu nhập ổn định
- Tối ưu thời gian quãng đường di chuyển
- Quen thuộc tuyến đường, địa chỉ quán ăn, khách hàng
Cách thức hoạt động của hub giao hàng trên ShopeeFood
Thu nhập của tài xế:
- Điều kiện để hoạt động:
- 100% tự động nhận đơn
- Số ngày làm việc tối thiểu 3 ngày/tuần
- Tỷ lệ thời gian trực tuyến từ 90%
- Không nghỉ vào giờ cao điểm: 11h00-12h00 và 18h00-19h00
Anh em có thể tham gia đăng ký Tại đây.
Bí quyết hữu hiệu để tăng cơ hội nhận đơn hàng
Tối ưu hóa thời gian và địa điểm giao hàng
Như vậy trên là những lưu ýquan trọng để tối ưu hóa việc nhận đơn hàng trên ứng dụng ShopeeFood. Để tăng cơ hội nhận được nhiều đơn hàng hơn, anh em tài xế cần phải chú ý đến việc tối ưu hóa thời gian và địa điểm giao hàng.
Một số bí quyết hữu ích để tăng cơ hội nhận đơn hàng bao gồm:
- Xác định thời gian hoạt động: Nắm rõ thời gian mà khách hàng thường đặt hàng nhiều nhất và tập trung hoạt động vào những khoảng thời gian đó.
- Chọn vị trí địa lý phù hợp: Chọn những khu vực có nhiều quán ăn hoặc nơi tập trung dân cư để tăng cơ hội nhận đơn hàng.
- Duy trì tốc độ giao hàng: Giao hàng đúng thời gian và địa điểm sẽ giúp bạn nhận được đánh giá cao từ khách hàng, từ đó tăng cơ hội nhận đơn hàng tiếp theo.
- Chăm sóc khách hàng: Luôn lắng nghe và phục vụ khách hàng tốt sẽ giúp bạn có được sự tin tưởng và ủng hộ từ phía họ.
Bằng việc áp dụng những bí quyết trên, anh em tài xế sẽ có cơ hội nhận được nhiều đơn hàng hơn và tăng thu nhập từ việc giao hàng trên ứng dụng ShopeeFood.
Thu nhập cao hơn với tính năng tự động nhận đơn
Cách kích hoạt tính năng tự động nhận đơn trên ứng dụng
Tính năng tự động nhận đơn là một công cụ hữu ích giúp tài xế tự động nhận các đơn hàng mới mà không cần phải chờ đợi hoặc bấm nút xác nhận. Để kích hoạt tính năng này, anh em tài xế có thể làm theo các bước sau:
- Vào cài đặt trên ứng dụng ShopeeFood Driver.
- Chọn mục “Tự động nhận đơn” và bật tính năng này.
- Điều chỉnh các thiết lập cho phép nhận đơn theo khoảng cách, thời gian, loại đơn hàng,…
Lợi ích của việc sử dụng tính năng này
Việc sử dụng tính năng tự động nhận đơn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho tài xế, bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian: Không cần phải chờ đợi hoặc bấm nút xác nhận mỗi khi có đơn hàng mới.
- Tăng cơ hội nhận đơn: Tính năng này giúp tài xế nhận được nhiều đơn hàng hơn do có thể tự động nhận đơn ngay khi có khách đặt hàng.
- Tăng hiệu suất làm việc: Tự động nhận đơn giúp tài xế tập trung vào việc giao hàng mà không cần phải lo lắng về việc nhận đơn.
Việc sử dụng tính năng tự động nhận đơn sẽ giúp tài xế tối ưu hóa thu nhập và nâng cao hiệu suất làm việc trên ứng dụng ShopeeFood.
Các bí kíp giúp tài xế tăng thu nhập cùng chương trình thưởng ngày của ShopeeFood
Cách thức tham gia chương trình thưởng ngày
Chương trình thưởng ngày của ShopeeFood là cơ hội để tài xế nhận được các phần thưởng hấp dẫn từ việc hoàn thành một số mục tiêu nhất định trong ngày. Để tham gia chương trình này, anh em tài xế cần phải:
- Hoàn thành số lượng đơn hàng nhất định trong ngày.
- Đạt mức đánh giá và phản hồi tốt từ khách hàng.
- Tuân thủ các quy định và quy tắc của chương trình.
Chiến lược để tận dụng các ưu đãi từ chương trình này
Để tận dụng các ưu đãi từ chương trình thưởng ngày của ShopeeFood, anh em tài xế có thể áp dụng một số chiến lược sau:
- Tập trung vào việc hoàn thành số lượng đơn hàng cao nhất có thể.
- Chăm sóc khách hàng tốt để nhận được đánh giá cao.
- Tuân thủ đúng quy định và quy tắc của chương trình để đảm bảo được thưởng.
Bằng việc tham gia và tận dụng các ưu đãi từ chương trình thưởng ngày của ShopeeFood, anh em tài xế có thể tăng thu nhập và nâng cao hiệu suất làm việc trên ứng dụng.
Một số lưu ý
Trong quá trình hoạt động trên ứng dụng ShopeeFood, anh em tài xế cần lưu ý một số điều sau để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả:
- Luôn tuân thủ quy định và quy tắc của ShopeeFood.
- Đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm khi giao hàng.
- Giữ gìn vệ sinh và bảo quản đồ ăn, hàng hoá trong quá trình giao hàng.
- Tránh hành vi không đạo đức và vi phạm pháp luật khi hoạt động.
Bằng việc tuân thủ các lưu ý trên, anh em tài xế sẽ có thể hoạt động hiệu quả và đạt được thành công trên ứng dụng ShopeeFood.
Câu hỏi thường gặp
- Làm thế nào để đăng ký tài xế trên ứng dụng ShopeeFood?
- Để đăng ký tài xế trên ứng dụng ShopeeFood, anh em cần truy cập vào trang chủ của ứng dụng và làm theo hướng dẫn đăng ký trên ứng dụng.
- Làm thế nào để nộp tiền ký quỹ đúng cách?
- Anh em có thể nộp tiền ký quỹ thông qua ví tiền trên ứng dụng ShopeeFood Driver theo hướng dẫn trên ứng dụng.
- Làm thế nào để liên hệ với tổng đài hỗ trợ của ShopeeFood?
- Anh em có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của ShopeeFood qua số hotline 1900 2042 hoặc email [email protected].
Kết luận
Trên đây là những hướng dẫn chi tiết và bí quyết hữu ích để anh em tài xế có thể hoạt động hiệu quả và tăng thu nhập khi tham gia giao hàng trên ứng dụng ShopeeFood. Việc nắm vững quy tắc ứng xử, tránh các lỗi vi phạm, sử dụng các tính năng và chương trình khuyến mãi sẽ giúp anh em tài xế đạt được thành công trong công việc của mình. Hy vọng rằng thông tin trên sẽ hữu ích và giúp anh em tài xế có được một trải nghiệm tốt khi làm việc trên ứng dụng ShopeeFood. Chúc anh em thành công!
